Por que tantas lojas perdem vendas todos os dias?
Um dos principais motivos pelos quais o varejo perde vendas todos os dias é a crença de que vendedores de loja não precisam se qualificar. Em meus 18 anos de atuação, gestão e treinamento na área, posso te garantir: as melhores lojas investem em treinamentos e acompanham de perto a evolução de suas equipes.
Profissionalizar é dar um norte para o seu time, é mostrar o caminho para resultados sólidos, e dessa forma, você também garante um padrão de qualidade no atendimento da sua loja.
O livro A Arte de Vender no Varejo irá preparar sua equipe para aplicar todas as etapas da venda com eficiência, conscientizando sobre os comportamentos positivos e os detalhes que fazem a diferença neste mercado.
Um guia completo que abrange desde a abertura do atendimento até a abordagem pelo whatsApp no pós-venda.
O que sua equipe vai aprender?
Além do passo a passo de todas as etapas da venda, sua
equipe vai aprender:
• Como transformar situações clássicas do varejo, como
aquelas em que o cliente diz que está apenas “dando uma olhadinha”, em
oportunidade de vendas.
• Vai descobrir como contornar as desculpas do cliente.
• Como usar o argumento emocional para gerar conexão no
atendimento.
• Como valorizar o produto na hora da demonstração.
• Como incluir nas suas metas a venda do item adicional e ter
um lucro extra com este produto.
• Vai aprender a conduzir o cliente para o fechamento.
• E fazer o pós-venda pelo WhatsApp!
Sobre a autora:
Kátia Saraiva é especialista e apaixonada por vendas!
Ao longo de sua trajetória, nos seus 18 anos de varejo, ajudou centenas de vendedores a se tornarem profissionais acima da média.
Sua missão é mostrar que vender é uma arte — e mostrar que qualquer loja pode ter uma equipe campeã, desde que receba as ferramentas certas.
O livro A Arte de Vender no Varejo é a soma de tudo o que já ensinou com resultados reais em lojas de diversos segmentos.